7 Gün Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Extranet internet hizmetimi 7 gündür kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesilmiş durumda. 7 gündür mağdur olmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi.

Daha da önemlisi, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunum hakkında bilgi alamıyor, arızanın ne zaman giderileceğini öğrenemiyorum.

Ücretini ödediğim internet hizmetini 7 gündür alamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesini ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.

Extranet tarafından tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve sorunumun artık çözüme kavuşturulmasını istiyorum.