to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ekstra Net ev interneti aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de yaklaşık 15 gündür hizmet alamıyorum. İnternetim hiçbir şekilde çekmiyor ve modemde internet ışığı yanmamasına rağmen müşteri hizmetlerine de kesinlikle bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezine ulaşamadığım için arıza kaydı bile oluşturamıyorum.
Hem internet hizmetinden yararlanamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini, ayrıca bu 15 gün boyunca kullanamadığım internet için tarafıma fatura yansıtılmamasını talep ediyorum. Oluşmuş veya yansıtılmış bir bedel varsa da iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
