Hijyen Sorunu, İlgisizlik Ve Ücret İadesi Yapılmıyor!

Extrafit’e 13 seanslık Vacuwax + Roll hizmeti için 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak daha 5. seanstayken gitmekten vazgeçmek zorunda kaldım çünkü hem hizmet kalitesi hem de hijyen seviyesi son derece yetersizdi.

Merkez çok pis, her yerde saç, kıl ve tüy var. İçerisi sürekli havasız ve sıcak. Personel oldukça deneyimsiz, danışanlara yardımcı olmak için bile zorla yerinden kalkıyor. Seans bitince biri gelip adeta 'çık' diyor. Sadece kayıt sırasında ilgili davranıyorlar, sonrasında tamamen ilgisizlik başlıyor. Kimseyle birebir ilgilenilmiyor, herkes kafasına göre girip çıkıyor, bir düzen yok. Makineler dip dibe, özellikle Roll cihazları koridora sıkıştırılmış durumda. Kampanyalarla sürekli kapasite üstü kayıt alıyorlar.

Verilen diyet listesi de tamamen kopyala-yapıştır bir içerik, kişiye özel değil. Ayrıca defalarca fatura talep etmeme rağmen kesilmedi. Sadece 'tahsilat makbuzu' gönderdiler. Fatura kesme zorunluluğunu hatırlatmama rağmen ısrarla vermediler. Hizmetten memnun kalmadığımı belirterek kalan seanslar için ücret iadesi talep ettim, ancak geri ödeme de yapılmadı.

Bu kadar düzensiz ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyen bir işletmenin denetlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.