
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: Çözüm Sunulmuyor, İletişim Kurulmuyor

Expresshirdavat.com sitesi üzerinden 21/06/2025 tarihinde staxx marka ürün satın aldım. Aldığım ürün arızalı ve ilanda ki üründen bir kaç farklı parça olarak geldi. Ürünü gerek videolar, gerekse kullanma talimatlarına uygun olarak çalıştırmaya çalıştığımda asla çalışmadı. Doğal olarak firmayla ileti...
Aldığım Hidroforun Arızalı Ve Eksik Parçalı Gelmesi

12 Ağustos 2024 tarihinde Staxx Power Express Hırdavat'tan 9417179741 sipariş numaralı hidrofor aldım. İlk aldığımda depo ezik, kablo ve fişi yoktu. Montaj yapıldı ancak randımansız şekilde sürekli çalışıyordu; sürekli durup kalkıyordu. Resim istediler fakat video gönderemiyorum. Alakasız sorular so...
Siparişin Kargolanmaması Ve İptal Sürecinde İletişim Sorunu

Express hırdavattan formika dikey freze aldım. Aslında fiyatı cazipti ama ben aynı gün kargo olması sebebi ile tercih ettim. Ancak ikinci günün sonunda hala kargo yapılmadı. Bu sefer adres değişikliği yapacağım için iptal oluşturdum. Aradan iki gün daha geçti hala iptal onaylanmadı. Telefonlarına ul...
İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
20.05.2025 tarihinde Epttavm'den Staxxpower TT-58 4.3 HP ağaç hızar motoru sipariş verdim. Ürünü teslim aldığımda, deneme amaçlı çalıştırdığımda tetik...
Express Hırdavat Siparişimi Kargoya Vermedi
Express hırdavat İkitelli Epttavm üzerinden ürün satın aldım ürünü bir türlü kargoya vermediler. Aradım kargoya verildi dediler ama bir takip kodu vs gelmedi. Tekrar aradım kaba bir üslupla iptal et o zaman sizin paranıza muhtaç mıyız kaba bir tabirle karşılaştım. İşlerimiz aksadı böyle rezil esnaf ...
Express Hırdavat Ürün Halen Gelmedi!

1 hafta önce, tutarı 968 TL olan şarjlı ağaç budama testeresi siparişi verdim. E-postama "mesaj gönderdikleri" yazıyordu, gelmedi. Ürün halen gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon numaramı istiyorlar; yazıyorum, böyle bir telefon kaydı ve siparişi yok deniyor. Nasıl çözebiliriz?
Stilmax Ekspress Hırdavat Yanılttı
Yaklaşık 1 yıl önce hidrofor aldık. Bozuldu parça tedariği için yardım istedik 3 hafta uğraştırdılar. Aradık ulaşamadık yazdık cevap verilmedi. Daha sonra 1 hafta önce şükür açtılar fotoğraf istediler attık 490 lira istediler attık. Ürün elimizde var servisten gelecek dediler. Bugün yarın göndereceğ...
Koçtaş Üzerinden Alınan Benzinli Tırpanın Arızalanması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şubat ortasında Koçtaş'ın internet sitesinden benzinli tırpan satın aldım. Evet hata yapıp Koçtaş'ın ürünü sanmıştım. Ama meğer expres hırdavat isimli şirketin ürünüymüş. Çin malı olduğu belliydi zaten ama en azından çalışacağını umuyordum. Daha ilk kullanımda ürünün uçlarından biri parçalarına ayrı...
Satın Aldığım Çapa Makinesi Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

Merhaba, 02.05.2025 tarihinde internetten Expresshırdavat'tan Kama SR1Z-75 Benzinli Çapa Makinesi (4 zamanlı) aldım. 07.05.2025 tarihi itibarıyla kuruma ulaşılamıyor. Ulaştığımda ise sürekli olarak 'bugün, yarın' diyerek oyalıyorlar. Ücret iademi istiyorum. Alışveriş dekontu ektedir.
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözümde Yaşanan Mağduriyet

16 Nisan tarihinde eptt AVM üzerinden bu firmadan 2 HP gücünde elektrikli su motoru siparişi verdim. 26 Nisan tarihinde ise daha düşük güçte bir ürün elime ulaştı. Firmayı arayıp durumu anlattım ve lokasyon olarak bana yakın olduklarını, gidiş dönüş 22 km mesafede olduklarını, gidersem elden değişim...
İptal Edilen Ürünlerin Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Expres hırdavattan 3 adet budama testeresi sipariş verdim. 2 tanesini iptal ettim. İptalini müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen 2 gün sonra ürünün hepsini kargoya verdiklerini söylediler. Ben de 2 gün önce iptal ettiğini hatta ücret iadesi olmayınca kendilerine bildirdiğimi söyledim. Aradan 5 gün...
Yanlış Ürün Ve İstenmeyen Tavsiyeler

Şikayetimi bana nasihat ederek cevaplıyor. Siparişim 20'lik toprak burgu motoruydu. Bana 15'lik burgu gönderdiler. İtirazıma karşı nasihat veriyorlar. 20'likte motor zorlarmış. 15'lik, 20'lik ve 30'luk dahi satılıyor. Hiç güvenilir bir satıcı değil. Bir daha bu firmadan asla alışveriş yapmayacağım.
Express Hırdavat Muhatap Bulamıyorum

11.04.2025 tarihli Express Hırdavattan araç krikosu sipariş ettim muhatap bulamıyorum ürün daha kargoya bile verilmemiş arıyorum telefonlarına ulaşamıyorum yanıltıldığımı düşünüyorum. Başka siteden sipariş ettim bugün iki defa gelmiş olmasına rağmen bu siteden daha ürünüm kargoya bile verilmemiş.
Epttavm'den Aldığım Üründe İade Ve İletişim Sorunları

Şarjlı oto yıkama tabancası aldım, ürün damacanadan zerre su çekmiyor. Muhatap olacak kimse bulamıyorum. Arıyorum, açan yok; yorum yapıyorum, cevap yazan yok. Epttavm'den aldım. İade zamanında evde olmadığım için geç kontrol ettim ve iade süreci bittiği için iade süresi geçti. Epttavm'de yorum yapma...
Express Hırdavat: İade Sürecinde Hayal Kırıklığı!

Express Hırdavat'tan araç yıkama tabancası aldım. Fakat ürün su çekmiyor diye iade ettim, çünkü çalışmıyor. Ancak bir türlü iade ücreti yatırmadılar. Gerçekten bu kadar sorumsuz bir firma olamaz.
Yağ Sızıntısı Ve İade Sorunu

Expres Hırdavat adlı işletmeden 3 tonluk kriko satın aldım fakat ürün kutusunu açtığımda yaklaşık yarım litre yağ kutuya sızmış olarak geldi. Yetkililere durumu mesajla bildirdiğimde ilk etapta 'iade alalım' demelerine ve ara ara hatırlatmama rağmen 15 günü aşkın vakit geçti. İade kargo kodu gönderi...
Yanıltıcı Ürün Ve Kaba İletişimle Karşılaştım

Tanıtımını yaptıkları ürününü değil, farklı bir ürün gönderdiler! Aynı konudan başka insanların şikayetlerini de okudum. Ayrıca son derece kaba ve Ticaret ahlakından uzak konuşmaları var. Aldatıcı ve güvenilmeyecek bir firma. Ürün iadesi istedik, tamam deyip salladılar. Hatırlatayım tekrar ilgilenme...
Sürekli Ertelenen Teslimat Ve Yanıtsız Şirket

Ürünü 23/01/2025 tarihinde satın aldım ve web sitesinde en kısa sürede gönderileceği belirtiliyordu. 27/01/2025 tarihinde WhatsApp üzerinden şirkete yazarak gönderimdeki gecikmenin nedenini sordum. Şirket, gönderimin önümüzdeki Çarşamba günü, 29.1.2025'te gerçekleşeceğini bildirdi. 3/2/2025 tarihind...
Koçtaş'tan Eksik Ürün ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Kolay Koçtaş güvencesi var diye aldığımız ürün 4 adet toplamda faturası ve 3 adet ürün geldi. 1 adet ürün hala defalarca yazmama rağmen Koçtaş'a netice yok. Firmaya zaten ulaşmak mümkün değil. Böyle bir uzun süreç hiçbir e-ticaret sitesinde görmedim. Koçtaş aciz kalmıştır, bu konuda güvenilirliğini ...
Express Hırdavat Su Püskürtme Borusunun Değişmesi

Koçtaş kanalı ile aldığım Stax marka basınçlı yıkamanın tabancasına su püskürtme borusu girmiyor. Nedeni ise tabancanın giriş yeri ile borunun ucundaki alüminyum bağlantının çapı aynı değil. Alüminyum kafanın çapı kalın, yerine oturmuyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Express Hırdavat İletişim Tarzı, Yaklaşım

Aldığım ürün ile ilgili aradığım zaman; telefonda sahibi olduğunu söyleyen beyefendinin üslup, seçtiği kelimeler ve yaklaşımı çok nahoş, amatör ve profesyonellikten uzaktı. İşletme sahibi olarak profesyonel yaklaşımın; temel taşlarından biri olan insan ilişkileri hitabet ve saygı kavramları konusund...
Koçtaş (Atılım Teknik - Express Hırdavat) 3ü1 Arada Hatalar Zinciri.!
Koçtan üzerinden 13.03.2024 tarihinde bir sipariş verdim. Sipariş 21.03.2024 tarihinde elime ulaştı. Kargolama süresi ve paketleme konusunda beklentilerimi karşılamadı. Üstelik, sipariş ettiğim ürün ile elime ulaşan ürün arasında farklılık var. İstediğim ürünün görselini ve bana gelen ürünün görseli...



















