Express Hırdavat Sipariş Verdim Ürün Gelmedi Ücretim Hala İade Edilmedi!

28 Ağustos 2025 tarihinde Express Hırdavat adlı firmadan Paytr aracılığıyla Staxpower şarjlı oto araç yıkama ürünü satın aldım. Ürün teslim edilmedi ve 3 Eylül 2025’ten bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili hem Express Hırdavat hem de Paytr ile telefonla iletişime geçtim. Express Hırdavat yetkilisi, ürünü göndermeyeceğini ve istediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Paytr’yi de arayarak durumu aktardım fakat bir aydır hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödememi kredi kartı ile 2.590 TL olarak gerçekleştirdim ve elimde dekont ile sipariş belgeleri mevcut. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Tüm bu süreçlere rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.