Express Hırdavat Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Kurulamıyor

30.09.2025 tarihinde express hırdavat'ın kendi internet sitesi üzerinden “4000 watt 6 kademe devir ayarlı formika traşlama freze makinesi ahşap kanal açma mak+ 12 adet uç” adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 58dc0626bfe97). Ödemeyi Yapı Kredi word kredi kartı ile 2.167,49 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden 40 iş günü geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Siparişin durumu hakkında hiçbir iletişim kanalından bana bilgi verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım, belirtilen WhatsApp numarası çalışmıyor ve web sitesi üzerinden yaptığım şikayet başvuruma da geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir fatura veya garanti belgesi de tarafıma iletilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün bir an önce gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.