Express Hırdavat Siparişim 2 Haftadır Gönderilmedi, Ücret İadesi İstiyorum!

Express Hırdavat’ın kendi web sitesinden Stilmax marka gres pompası siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Sipariş sırasında veya sonrasında herhangi bir fatura, onay maili ya da takip numarası da iletilmedi.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “bugün kargoya veriyoruz” şeklinde yanıt aldım, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.