Express Hırdavat'tan Siparişimin Gönderilmemesi Ve İade Talebi

31.03.2026 tarihinde Express Hırdavat üzerinden mini çapalama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3962380840’tır. Ödemeyi 6.541,92 TL olarak kredi kartımla iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak 07.04.2026 tarihi itibarıyla, yani üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Iyzico ile görüştüğümde ödemenin alındığını, ancak bu aşamada yapabilecekleri bir işlem olmadığını söylediler. Satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişi en geç 3 gün içinde teslim almayı beklerken, şu anda ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Express Hırdavat ve iyzico’dan, 6.541,92 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.