Sipariş Onayı Alınamıyor, Kargo Gecikiyor Ve İade Talebi

Express Hırdavat’tan 7 Şubat’ta internet siteleri üzerinden hesap oluşturmadan, misafir olarak işletmem için çelik kasa siparişi verdim ve 1.144 TL kartla ödeme yaptım. Sipariş sonrasında ne mail, ne SMS, ne de herhangi bir dekont veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi, ayrıca sipariş numarası da paylaşılmadı.

Ürün 15 Şubat’taki iş yeri açılışıma yetişsin diye almıştım ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. WhatsApp, mail ve sosyal medya hesapları dahil tüm kanallardan denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim ücretin akıbeti hem de siparişini verdiğim çelik kasanın durumu hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünüm hemen kargoya verilmiyorsa da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.