Express Hırdavat Sipariş İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi Ve Tehditli Tavır

19.03.2026 tarihinde Expresshirdavat.com üzerinden araç krikosu ve araç sehpası siparişi verdim. Sipariş numaram 3948680139’dur. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Kısa süre sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve firma ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Bana gün içinde iptal sağlanacağı söylendi ancak herhangi bir iptal işlemi yapılmadı. Bunun üzerine tekrar yazıp ürünlerin iptalini ve bu şekilde müşterinin mesajlarının dikkate alınmamasının yanlış olduğunu belirttim. Bu kez firma sahibi son derece ters ve agresif bir üslup kullanarak iptal etmeyeceğini, elinden geleni yapacağını söyledi.

Ben de yasal yollara başvuracağımı ilettim, buna karşılık “sen görürsün, ben sana ne yapacağım, ben de seninle uğraşırım” şeklinde tehdit içeren ifadeler kullandı. Ne siparişim iptal edildi ne de sağlıklı bir iletişim kuruldu, ayrıca bu tehditvari üslup nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissettim.

Hem siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini, hem de müşteri ile bu şekilde konuşan ve tehditte bulunan firma yetkilisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hukuki süreci başlattım, sürecin hızla ve hakkaniyetli şekilde sonuçlanmasını istiyorum.