Kalitesiz Çapalama Makinesi Ve Tırpan Seti: Firmadan Hiç Yanıt Gelmedi

21.03.2025 tarihinde Express Hırdavat internet sitesi üzerinden Stilmax yüksek performanslı çelik pistonlu mini çapalama makinesi ve tekerlekli ot biçme arabalı tırpan setini 67dd06FB 40ef7 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda, 100 m² bile çapalama yapamadan borusu tam orta yerinden kırıldı. İsteyene fotoğraf da gönderebileceğimi belirterek durumu firmaya ilettim, bana sadece “yedek parça var, satalım” dediler, sonrasında ise ne telefonlarıma ne de e-postalarıma cevap verdiler. Borunun incecik alüminyum olması sebebiyle kırılmaması zaten pek mümkün değildi.

Mecburen sanayiye gidip aynı çap ve boyda yeni bir boru taktırarak ürünü kendi imkanlarımla kullanılır hale getirdim. Bu kez de ilk kullanımda motorun şasi kapağı kırıldı, yine firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Bu parçayı da başka bir markanın ürününü satın alarak çözmek zorunda kaldım. Ondan da fotoğraf gönderebilirim. Fakat bu sefer de delik yerleri uymadığı için tekrar sanayiye gidip yeni delikler açtırdım ve ürünü yeniden çalışır hale getirdim.

En son kullanımda ise henüz 1 m² bile iş yapamamıştım ki bu defa tırpanın başlık kısmındaki döküm parça ikiye ayrıldı. Defalarca aynı sorunlarla uğraşmak, sürekli sanayiye gitmek ve buna rağmen firmadan en ufak bir telefon ya da e-posta dönüşü alamamak benim için tam anlamıyla bir hezimet oldu. Ürüne verdiğim para adeta çöpe gitti, üzerine bir de ciddi bir sinir harbi yaşadım.

Artık firmadan herhangi bir talebim yok, başımın çaresine kendim bakmak zorunda kaldım. Buradaki amacım, hem bu ürünün son derece kullanışsız ve kalitesiz olmasını hem de firmanın hiçbir şekilde dönüş yapmayan, etik olmayan tutumunu diğer müşterilerle paylaşmak. Ben ürünü alırken ortada yorum yoktu, bu şikayetimi, benim yaşadıklarımı başkalarının yaşamaması ve aynı hayal kırıklığını tatmaması için özellikle yazmak istiyorum.