Express Hırdavat Motor Gönderildi, Setin Diğer Malzemeleri Hiç Gelmedi

Staxx Türkiye İstanbul firması üzerinden staxx SD4 5.5 HP derin kuyu dalgıç tam set satın aldım. 21.08.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden fast ile toplam 17.000 TL havale ödemesi yaptım. Anlaştığımız ürün kuruluma hazır, tüm ekipmanlarıyla birlikte tam set olmasına rağmen Manisa Selendi’ye sadece farklı marka, 5.5 HP’lik mrsmax isimli bir motor gönderildi, setin diğer malzemeleri hiç gelmedi.

Kuruluma hazır olması gereken derin kuyu dalgıç setin pompaları, kademeleri ve diğer ek malzemeleri gönderilmediği gibi, firma bu konuda ne fatura ne irsaliye ne de sipariş numarası paylaştı. Eksik ve farklı ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, en son cuma sabahı “sorayım, bilgi vereceğim” denilerek oyalandım, sonrasında telefonlarıma cevap verilmedi. WhatsApp yazışmalarımda da tüm bu konuşmalar ve mağduriyetim açıkça görülmektedir. Kendilerinden defalarca ürünün sözleştiğimiz şekilde tamamlanmasını ya da 17.000 TL’lik ödemenin iadesini talep etmeme rağmen para iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte hem eksik ve farklı ürün gönderilmesi hem de taleplerimin karşılıksız bırakılması nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulundum. Şikayetim üzerine staxx Türkiye’nin, anlaştığımız staxx SD4 5.5 HP derin kuyu dalgıç tam seti eksiksiz şekilde göndermesini ya da ödediğim 17.000 TL’yi gecikmeksizin tarafıma iade etmesini istiyorum.