Express Hırdavat'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

11.07.2026 tarihinde Express Hırdavat internet sitesinden 1 inçlik Staxx Power dalgıç su pompası siparişi verdim ve aynı gün kargo vaadiyle alışveriş yaptım. Buna rağmen 6 gün geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi, sipariş durumunda sadece “onaylandı” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim, ancak iptal sonrası da ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur oldum.

4102765703 numaralı siparişimin acilen iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.