Ödeme Alındı Ama Kargo Takip Numarası Gerçek Değil Ürün Gönderilmedi



13.05.2026 tarihinde expresshirdavat.com adlı internet sitesinden red99 Çift Akülü 21000vl Kömürsüz Turbo Motor Çim Çalı Ot Biçme Tırpanı Döner Teleskopik Uzatma Kol ürününü, 4018048711 referans numarası ile sipariş ettim. Ödemem iyzico/EXPRESSHIRDAVAT açıklamasıyla kredi kartımdan tahsil edildi fakat sipariş onayı e‑posta ile tarafıma iletilmedi.
Daha sonra DHL ecommerce üzerinden 924972651620 kargo takip numarası ile kargoya verildi bilgisi geldi. Ancak bu numara ile kargo firması sistemini kontrol ettiğimde böyle bir gönderi olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Ürün bana hiç gönderilmediği halde sistemde kargoya verildi gibi görünmekte. WhatsApp iletişim hattı üzerinden firmaya ulaşıp durumu yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim ücretin tahsil edilmiş olması hem de kargo takip numarasının gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili siparişim için ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da ürünü gerçekten kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını talep ediyorum.



