Ücret İadesi Alınmayan Ve Ürün Gönderilmeyen Sipariş Şikayeti

04.09.2026 tarihinde Expose Sports internet sitesi üzerinden oğlum için XL beden, çıkarılabilir kapüşonlu puffer mont siparişi verdim. Sipariş numaram 53448, ödediğim tutar ise 2.559,42 TL’dir. Daha sonra firma, verdiğim siparişin ellerinde son ürün olduğunu, bu ürünün de hatalı olduğunu ve beğendiğimiz montu gönderemeyeceklerini söyledi.

Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne para iadesi gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Hem ürün gönderilmedi hem de ücret iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.