to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama, Ücret İadesi Talebi
İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Telekomat firmasından internet hizmeti alıyorum. Son 3 gündür evimde hiç internet yok, sinyal dahi gelmiyor ve tamamen internetsiz kaldık.
Sorunu iletmek için firmanın müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonları açılmıyor. İnternet siteleri de kapalı olduğu için online kanallardan da destek alamıyoruz. Abonelik numaram 3514881017’dir.
Hem kesinti hem de tamamen iletişime kapalı olmaları nedeniyle ne yapacağımızı bilemez durumdayız. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini, ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı sağlanmasını ve internetin kullanılamadığı günler için ücret iadesi veya faturaya yansıtılacak şekilde indirim yapılmasını talep ediyorum.
