to read complaints and reviews, or file yours. 
Colombo seyahatimde sadece 10 saat için bir otel ihtiyacım vardı ve hotels.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon onaylandı ve taksiyle otele geçtim. Alışveriş ve gezmek için kısıtlı sürem vardı ve otel tutma amacım bavulumu bırakacak ve 1-2 saat uyuyabileceğim bir yerdi. Otele vardım ve boş oda olmadığı söylendi. Hotels.com müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakika konuşma sonrasında yakın civarda fiyat farkı gözetmeksizin otel ayarlanacağı söylendi. Yaklaşık 30 dakika kadar bekledim acelem olmasına rağmen geri dönüş gecikti ve otel ayarlanmadı. Bu süreçte yine taksiye atlayarak tutmuş olduğum otelin 2 katı fiyat ödeyerek zorda olsa otele yerleştim. Ve bu süreçte hotels.com ve otel tarafından mağdur edildim. Kesinlikle bu süreçten sonra bir turizmci ve rehber olarak hotels.com, expedia'yı kullanmayacağım ve asla kimseye tavsiye etmeyeceğim. Durumu bilmelerine rağmen tek beklentim ufak bir jestti.
10 Ekim 2025 tarihinde Expedia üzerinden Litvanya Vilnius’ta bulunan SC. Palace Hotel için otelde ödeme seçeneğiyle bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında hiçbir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak buna rağmen Expedia tarafından hesabımdan 1561₺ tutarında bir ödeme çekildi. Rezerv...
Expedia üzerinden Muğla’da bulunan La Boheme Kabak otelinde 17 Eylül giriş, 20 Eylül çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 2275130484). Ancak otel, bebek misafir kabul etmediği için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Otel yetkilileri iptal işlemini gerçekleştirdi ve Expedi...
6 Ağustos'ta Expedia üzerinden Kosta Rika'nın Liberya şehrinde araç kiralama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon Kodu: #20686264US4). Expedia'nın sayfasında “hemen ödeme alınmayacak” ve “başka ücret ödemeyeceksiniz” ifadeleri yer alıyordu. Ancak rezervasyon yaptığım anda kredi kartımdan 87 dolar çekild...
Yorumlar