Montaj İçin Saatlerce Bekledik, Müşteri Hizmetleri De Yardımcı Olmadı

19 Ağustos tarihinde Exsep ankastre setimin garanti kapsamındaki camı kırıldı ve aynı gün yetkili servise bilgi verdim. Servis ekipleri gelerek gerekli kontrolleri yaptı ve cam siparişini firmaya ilettiklerini belirttiler. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı v...

Luxell Ankastre Set Aldım Montaj talebi oluşturdum 3 gün içinde montaj için geleceklerini söylediler. Gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceği söylendi. Herhangi bir iletişime geçilmedi müşteri hizmetleri ilgilenmiyor Montaj için günlerdir bekliyoruz acil olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim...

Yaklaşık bir hafta önce eve teslim edilen ankastre setimizin her gün aramamıza rağmen kurulumu hala gerçekleşmedi. Servisten ürünü kurmak için gelmiyorlar, her gün randevu oluşturup bekletiyorlar ama asla gelen giden yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bir çözüme ulaşamıyoruz.

Vestel bayisinden ankastre set aldık. Dört gündür montaj için bekliyorum. Evin tadilattan çıktı. Dört gündür yani servisin gelip montaj etmesi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 15-20 kişiyle görüşme dört gün boyunca sürekli hep böyle bir oyalama. Aradık, kaydınızı aldık. Hemen iletiyor...

Trendyol'dan aldığım Exep 3'lü ankastre set bana ulaştı ama 1 haftadır yetkili servise ulaşamıyorum. 2 gün içerisinde kurulum yapacağız dediler. Kayıt oluşturdukları halde arayan ya da gelen bir yetkili servis olmadı. Ben tekrar tekrar aramama rağmen telefonlara da cevap vermiyorlar. Ne yapmam gerek...