to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde Exsep ankastre setimin garanti kapsamındaki camı kırıldı ve aynı gün yetkili servise bilgi verdim. Servis ekipleri gelerek gerekli kontrolleri yaptı ve cam siparişini firmaya ilettiklerini belirttiler. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen cam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve montajı yapılmadı. Bu süreçte fabrika veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş de alamadım.
Manisa/Yunusemre adresinde bulunan evimde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, camın acilen temin edilip ücretsiz olarak takılmasını talep ediyorum.
Exep Ankastre Set X123 montajı için 1 haftadır bekliyoruz. Bugün (18.08.2025) sabah saat 08:45’te aranıp 15-20 dakika içinde geleceklerini söylediler, ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen kimse gelmedi. Manisa’daki adresimizde mağdur edildik ve bu kadar kalitesiz bir servis hizmetiyle ilk defa ka...
Kumtel cam ankastre setimin montajı için 9598946 numaralı başvurumu 5 gün önce, cuma günü Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen montaj ekibi hâlâ gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece 4-7 gün içerisinde d...
22 Ağustos 2025 Cuma günü BİM’den “Kumtel cam ankastre set” satın aldık. Ürünün montajı için başvuru yaptık ve 25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebimizi ilettik. Bize 4 gün içinde montaj ekibinin geleceği ve sıraya alındığımız söylendi. Ancak aradan 4 gün ...
Luxell Ankastre Set Aldım Montaj talebi oluşturdum 3 gün içinde montaj için geleceklerini söylediler. Gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceği söylendi. Herhangi bir iletişime geçilmedi müşteri hizmetleri ilgilenmiyor Montaj için günlerdir bekliyoruz acil olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim...
Kumtel’in resmi satış sitesinden 2 hafta önce 2’li ankastre set (fırın ve ocak) satın aldım. Ürünler elime ulaştı ancak 8 gündür kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “talebiniz oluşturuldu, en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek ...
Yorumlar