Evyaşam Elia Ceyhan Şubesinde Çökme Sorunu Yaşayan Koltuk Takımının Değiştirilmesi Talebi

Elia Ceyhan şubesinden aldığım koltuk takımında, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle 2025 Aralık ayı itibarıyla koltuklarda oluşan çökme otururken rahatsız edecek seviyeye geldi ve günlük kullanımda sürekli hissedilir hale dönüştü. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan bu sorunu yaşamam, koltuğun kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Bu durum üzerine durumu şubeye bildirdim ancak ekip aylar sonra geri dönüş yapıp eve gelerek koltukları inceledi. İnceleme sonunda çöken bölgelere sadece sünger ekleme önerisinde bulundular. Ben bu çözümü geçici ve yetersiz bulduğum için kabul etmedim, çünkü bu kadar kısa sürede çöken bir koltuğun sadece süngerle toparlanmasının sorunu kökten çözmeyeceğini düşünüyorum.

Elia’nın bu mağduriyetimi dikkate alarak, çökme sorunu yaşayan koltuk takımının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bu hale gelen bir ürünün arkasında durulmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.