to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Elektrikli Süpürge İçin İptal Ve Tam İade Talebi
17.05.2026 tarihinde Ev Shop Çerkezköy mağazasından bir adet çamaşır makinesi ve bir adet elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en kısa sürede ve özellikle bayramdan önce teslim edileceği, hatta bayramda da çalıştıkları için bir sorun olmayacağı söylendi. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ancak aradan geçen zamana rağmen bugün 01.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve firmayla sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Mağazaya gittiğimde sorumluluğu Siemens’e atıp iade yapamayacaklarını söylüyorlar, telefonda ise iademi Siemens üzerinden yapabileceğimi belirtiyorlar. Siemens’i aradığımda ise tekrar mağazaya yönlendiriliyorum. Ürünler elimde olmadığı halde bu şekilde mağdur bırakılıyorum ve sorun çözülmüyor.
Telefonlar açılmıyor, ne mağaza ne de ilgili taraflar herhangi bir çözüm üretmiyor. 97066357 sipariş numaralı ve M381RI710250467001 fatura/kayıt numaralı bu alışverişimin, ürünler tarafıma teslim edilmediği için tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şikayet ettikten sonra Ertesi gün iademi sağladılar bir daha da bu mağazanın yakınından bile geçmeyeceğim
İptal işlemlerini mağazaya giderek başlattım, ancak sorumlu değişti ve 3 hafta boyunca ürünler gelmedi. Mağaza iptalin sağlanamadığını ve 15 gün gecikme olduğunu söyledi, ardından bilgisayardan mailleri kontrol edip iptali gerçekleştirdiler fakat hâlâ bir çözüm elde edemedim.
