Teslim Alınmadan Saat Siparişlerini İptal Etme Hakkı Reddedildi

16 Şubat tarihinde İnönü Caddesi Ev Shop şubesinden Casper marka tablet ve yetişkin‑çocuk olmak üzere farklı markalarda birkaç adet saat için toplam yaklaşık 16 bin TL tutarında sözleşme imzalayarak alışveriş yaptım. Ürünlerin 17 Şubat’ta mağazaya geldiğinde teslim alabileceğim söylendi.

Daha sonra saatleri almaktan vazgeçtiğim için, yalnızca saatlerin siparişlerini iptal ettirip sadece tableti almak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, ürünleri henüz teslim almamış olmama rağmen saatleri iptal edemeyeceklerini söyledi. Teslim almadığım bir ürün için iptal hakkımın olmaması ve cayma hakkımın fiilen kullanılamaması beni mağdur etti.

Saatlere ait siparişlerin ve ilgili borcun iptal edilmesini, sadece Casper tabletin satışının geçerli sayılmasını ve tarafıma saatler için herhangi bir borç ya da ödeme yükümlülüğü yansıtılmamasını talep ediyorum.