Ev Shop Mağazasında Cayma Hakkı Ve İptal Talebim Reddedildi

05.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan Ev Shop mağazasından 38.000 TL değerinde mutfak masası için elden taksitli olarak alışveriş yaptım. Aynı gün, yaklaşık 30 dakika sonra mağazaya giderek sözleşmeyi ve alışverişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza yetkilileri kesinlikle iptal işlemi yapamayacaklarını, sözleşmenin iptal edilemeyeceğini söylediler ve herhangi bir gerekçe sunmadılar.

Herhangi bir ürün teslimatı yapılmadı, henüz ödeme de gerçekleştirmedim. Satın alma sırasında bana cayma hakkım veya iptal koşulları hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Sözleşmede de bu konuda bir madde olup olmadığını bilmiyorum çünkü inceleme fırsatım olmadı.

Satın aldığım ürünü ve sözleşmeyi iptal etmek istiyorum. Mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve yasal haklarımın korunmasını talep ediyorum.