45 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşme İptali Talebi

06.07.2026 tarihinde Evshop Dörtyol şubesinden bir l koltuk takımı ve iki berjer satın aldık. Satış esnasında, onayın hemen gönderileceği, en geç 08.07.2026 tarihinde tüm onay işlemlerinin tamamlanacağı ve ardından en geç 30–35 gün, maksimum 45 gün içinde teslimatın yapılacağı açık ve net şekilde söylendi, bu taahhüde güvenerek sözleşmemizi imzalayıp taksitli ödeme ile toplam 136.794,60 TL’lik alışverişimizi yaptık.

Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. İlk aradığımızda onay sürecinin uzadığı, bu yüzden aksama olduğu söylendi ve beklememiz istendi. Bir süre daha bekledik, ikinci arayışımızda bu kez ürünün hazırlık sürecinin tamamlanmadığı ve verilen sürenin henüz dolmadığı ifade edildi. En son yaptığımız görüşmelerde ise ürünün yükleneceği tırın henüz çıkmadığı, yaklaşık 10 güne kadar ancak çıkacağı ve yine beklememiz gerektiği söylendi. Her defasında farklı bir bahane ile oyalandık, net bir tarih verilmedi ve sorun çözülmedi.

Şu an 45 günü aşmış durumdayız, ortada ne ürün var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Evde koltuğumuz olmadığını, bu nedenle mağdur olduğumuzu defalarca belirtmemize rağmen süreç sürekli ileri tarihlere öteleniyor, şubenin iletişim numaralarına çoğu zaman ulaşamıyor, ulaştığımızda da geçiştiriliyoruz. Ürünün geleceğinden artık umudumuzu kestik.

Bu nedenle, ürünler hala teslim edilmediği için sözleşmenin iptal edilerek ödediğimiz toplam bedelin iadesini talep ediyoruz. Eğer iade yapılmayacaksa da, verdiğiniz sözler doğrultusunda ürünlerimizin hiçbir ek oyalama olmadan, derhal tarafımıza teslim edilmesini istiyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve bu kadar süre boyunca yaşadığımız gecikmenin dikkate alınmasını rica ediyorum.