Xiaomi S10+ Robot Süpürge Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

Xiaomi Robot Vacuum s10+ model temizlik robotumu İzmir Alsancak Evofone servisine Aralık 2025’ten bu yana üç kez göndermeme rağmen sorunlarım çözülmediği gibi ürün her seferinde daha da kötüleşmiş halde bana geri gönderildi. İlk başta cihazım çok ses çıkardığı, dışarı toz attığı ve Wi‑Fi’ye bağlanmadığı için tamir amaçlı servise gönderdim. Ürün geldiğinde bu kez halının üzerine çıkmamaya başladı, buna rağmen ilk şikayetlerimde belirttiğim sorunlar da devam ediyordu.

Sorunlar bitmediği için ücret ödeyerek garantimi bir yıl daha uzattım; ancak buna rağmen her defasında ürünü kargoyla servise yollamak zorunda kalıyorum. Servisi aradığımda sadece tekrar göndermem söyleniyor. Ben de söylendiği gibi tekrar tekrar gönderdim fakat robotum aynı sorunlarla ve hatta sanki hiç bakılmamış gibi geri geliyor. İlk gönderdiğimde cihaz tamamen sıfırlanmıştı ve tekrar güncelleme yapmak zorunda kaldım, ancak sonraki gönderimlerimde hiçbir işlem yapılmadan bana iade edildiğine eminim. Ağır bir ürünü her seferinde kargoya taşımak zorunda kalıyorum, zaman kaybediyor ve buna rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Hep aynı kalıplaşmış, robota bağlanmış cevaplar veriliyor ama fiili bir çözüm sunulmuyor.

Elimde 71006, 55729 ve 101196 numaralı servis kayıtları bulunmaktadır. Tüm bu yaşadığım süreç, defalarca servise gitmesine rağmen sorunların giderilmemesi ve ürünün her seferinde daha da kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle, Xiaomi Robot Vacuum s10+ cihazımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.