to read complaints and reviews, or file yours.Evofone'dan Nothing Phone 3a Ücretli Ekran Değişimi İçin Fiyat Ve Süre Bilgisi Alınamıyor
Evofone üzerinden satın aldığım Nothing Phone 3a model cihazımın ekranını düşürme sonucu kırdığım için, garanti kapsamı dışında ücretli olarak ekran değişimi yaptırmak istiyorum. Ancak üç gün önce teknik servise mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi ve kimseye ulaşamıyorum.
Cihazın ekranı tamamen kırık durumda ve kullanımı zorlaştı. Ücretli ekran değişimi için net bir fiyat ve onarım süresi bilgisi talep ediyorum. Cihazımın faturasında yer alan numara nar2026000005974, bu bilgi üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Ücretini ödeyerek yaptırmak istediğim bir ekran değişimi için bile kimseye ulaşamıyorsam, ileride garanti kapsamındaki bir sorun yaşadığımda Evofone’dan hiçbir şekilde sağlıklı hizmet alamayacağımdan endişe duyuyorum. Bu nedenle sürecin hızlandırılmasını, ekran değişimi ücretinin açıkça bildirilmesini ve onarımın ne şekilde yapılacağının tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup ilgili ekiplerimize aktarılmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılarak en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Merhaba İnanç Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz iletişim sürecine ilişkin memnuniyetsizliğiniz nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda, teknik servis ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve cihazınızın ekran değişimine ilişkin tahmini ücret bilgisi paylaşılmıştır. Ayrıca, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlamak amacıyla tarafınızla birden fazla kez iletişim kurulmaya çalışılmış ancak sizinle görüşme sağlanamamıştır. Cihazınızın ekran değişimine ilişkin kesin fiyat bilgisi, cihazın teknik servisimizde incelenmesinin ardından netleştirilebilecektir. Cihazınız servisimize ulaştığında gerekli incelemeler gerçekleştirilerek onarım ücreti ve tahmini işlem süresi hakkında tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Evofone olarak müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz.
