to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi 14T Pro model telefonumu aldıktan yaklaşık 8 ay sonra şarj girişi arızalandı. 3 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve garanti kapsamında İstanbul Kağıthane Evofone yetkili servisine başvurdum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana telefonu kargoya göndermemi ve onarım süresinin belirsiz olduğunu (20 gün, hatta 1 ay sürebileceğini) söylediler. Ancak işim gereği telefonumdan ayrı kalmam mümkün değil ve geçici olarak kullanabileceğim başka bir cihazım da yok. Bu durumda bana herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı.
Şarj girişi problemi sürekli yaşanıyor ve başka bir sorun bulunmuyor. Garanti sürem devam ediyor. Xiaomi gibi büyük bir markadan ve Evofone gibi bir firmadan daha hızlı bir çözüm bekliyorum. Aynı gün içinde onarım yapılmasını veya geçici bir cihaz temin edilmesini talep ediyorum.
Cihazımın (Redmi Note 8) garantisi bitti (ancak Xiaomi TR garantiliydi). Cihazım açık konumdayken şarj olmuyor sadece kapalı konumdayken şarj oluyor. Ben derme çatma yerlere yaptırmayım garantisi olmasa bile resmi servise yaptırayım dedim. Evofone'a ulaşmak için neredeyse yarım günümü harcadım. Çünk...
Ekranı kırılan Xiaomi 13 Pro telefonumu 11 Temmuz 2024te Evofone yetkili servise gönderdim. Ekran stoğunun olduğunu söylemelerine istinaden 16 temmuzda 13.500 TL ödeme yaptım. 4 gün sonra durum sorgulaması için aradığımda ekran stoğunun olmadığını, ekranın Çin'den sipariş edileceğini bildirdiler. Y...
Xiaomi marka telefonumu Evofone yetkili servisine 4 kez gönderdim. Her seferinde 'yapıldı' denilerek geri gönderildi. Ancak, fabrika ayarlarına çekince telefon onarılmamış şekilde eski haline geri dönüyor. Bunu defalarca izah ettim. 'Bakın, yaptık' diye gönderiyorsunuz ama fabrika ayarlarına çekince...
Garanti süresi sona ermiş olan Poco X3 Pro cep telefonumun bataryasını değiştirmek üzere Xiaomi firmasının Samsun'da bulunan Evofone isimli yetkili servisine gönderdim. Batarya ücreti olan 1320 TL'yi ödedim. Samsun'daki servisten bir gün sonra beni geri aradılar. Bu cep telefonlarında kronik sorun o...
Yorumlar