to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Şarjı Çalışmayan Tıraş Makinesi İçin Garanti Kapsamında Değişim İsteği
Evofone üzerinden Petkit Peekit Grooming Air Spinler tıraş makinesini 2025 yılı Haziran ayında İdefix’ten 6.687 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü her kullandığımda yalnızca bir tıraştan sonra cihaz duruyor ve bir daha şarj olmuyor. Defalarca farklı priz ve adaptör denememe rağmen hiçbir şekilde tepki vermiyor.
Bu sorun nedeniyle cihaz şu ana kadar toplam 3 kez servise gitti. İlk gidişinde sadece deşarj olmuş denilerek geri gönderildi, ancak aynı sorun ilk tıraştan sonra tekrar yaşandı. Son olarak 17.07.2026 tarihli teknik servis formunda da bir sorun yok, sadece şarjı bitmiş denilip tekrar tarafıma teslim edildi. Cihaz her seferinde “sorun yok” denilerek gönderilmesine rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve ürünü güvenle kullanamıyorum.
Garanti sürem devam ettiği halde, sürekli aynı arızayı tekrarlayan bu tıraş makinesi için yalnızca geçici ve yetersiz müdahaleler yapıldığını, ürünün gerçekten incelenmediğini düşünüyorum. Garanti bitmeden bu tıraş makinesinin yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba Firdevs Hanım, Umarım güzel bir gün geçiriyorsunuzdur. Sistemlerimiz üzerinden gerçekleştirdiğimiz kontrollerde, cihazınızın servisimizde incelendiği görülmektedir. Yapılan incelemeler sonucunda, cihazınızda belirtilen arızanın tespit edilmediği ve cihazın üretici firma standartlarına uygun şekilde çalıştığının belirlendiği görülmektedir. Bu doğrultuda cihazınızın servisimizden çıkışının sağlandığı görülmektedir. Talebiniz özelinde yaşamış olduğunuz olumsuz süreç ilgili servisimize iletilmiştir .İncelenmesi üzerine cihazınızı tekrar servisimize yönlendirmenizi rica ederiz. Cihazınız servisimize ulaştığında, ilgili ekibimiz tarafından tekrar detaylı bir şekilde incelenecek olup süreç kapsamında tarafınıza memnuniyetle destek sağlanacaktır. Servis bilgilerimiz aşağıdaki gibidir: İstanbul Yetkili Teknik Servis İçerenköy Mah. Erkut Sok. No: 4-1/4-1C Üner Plaza, Ataşehir / İstanbul Yurtiçi Kargo Anlaşma Numaramız: 840784996 Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
