to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz 2025 tarihinde Oyuncakhobi'nin kendi internet sitesi üzerinden sıfır ve faturalı olarak petfit markalı otomatik, kameralı, wi-fi özellikli mama kabı satın aldım (sipariş no: ohe2025000028412). Ürün 21 Temmuz’da elime ulaştı, kurulumu yaptım ve ilk kullanımda çalıştı. Ancak kısa bir süre sonra ürüne elektrik gelmemeye başladı. Elektrik altyapımızda herhangi bir sorun yok, çünkü evimizde UPS lityum aküler ile sürekli sabit voltaj sağlanmakta.
Sorunu firmaya bildirdim ve video ile kanıt sunmam istendi. İstenilen videoyu gönderdim, ardından kargo kodu verildi ve ürünü geri gönderdim. Ürün servise gönderildi ve bana “serviste sıra var, 21 gün beklemeniz gerekiyor” denilerek sürekli oyalandım. İlk başta birebir değişim talebinde bulundum fakat firmanın ilgisiz ve lakayıt yaklaşımı nedeniyle başka bir firmadan yeni mama kabı almak zorunda kaldım. Bu nedenle para iadesi talep ettim, ancak bu kez de para iadesi için servis sonucunun beklenmesi gerektiği söylendi.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 7.324,956 TL ödediğim ürünün, teslim aldığım gün arızalanması kabul edilemez. Acilen fatura tutarının tarafıma EFT ile iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar üzerinden yaşadığınız sorunla ilgili olarak bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bu adres üzerinden talep oluşturmanız, sorununuzu daha detaylı incelememize ve size etkili bir çözüm sunmamıza olanak sağlayacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Destek WhatsApp üzerinden zaten oluşturdum.
Hiçbir çözüm yok. İş artık Savcılara ve THH ile devam edecek. Tek kelimeyle sattım gitti, halin varsa uğraş taktiği. Ama benim zamanım da var, Hukuki kimliğim de.
Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen halen Paramı ödemiyorlar. Bundan sonrası ilamlı icra takibi.
Ocak ayında aldığım otomatik kedi tuvaletim, Mayıs ayında arızalandı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Garanti kapsamında 19 Mayıs 2025 tarihinde kargoya teslim ettim. Bugün kargodan aldığım evrakı da size iletebilirim. 20 Mayıs 2025 tarihinde saat 09:02'de ürünüm servise teslim edilmiştir. Bu ta...
oyuncakhobi.com sitesi üzerinden 07.02.2025 tarihinde 1.479,90 TL değerinde araç içi kamera siparişi verdim. Siparişim ertesi gün Hepsijet firması ile gönderildi. Şahsım iptal etme isteğinde bulunmadığım halde, Hepsijet firmasının yazılımı yüzünden sipariş elime ulaşmadan iptal olarak geri döndü. İp...
Oyuncak hobi firması ayıplı ürün gönderimi şahsıma yapıldı. 09.09.2023 tarihinde almış olduğum ürün, ürün açılmayınca satıcı firma ile iletişime geçiş iadesini talep ettiğimde iade ve değişim yapılmadığını tarafıma iletildi. Ürünü teknik servise göndermem söylendi, incelenme yapıldığında şahsıma dön...
Oyuncakhobi.com adresinden 07.04.2025 tarihinde OHE2025000015208 fatura numarası ile 360BotslabG500H Pro Adaş ön ve arka araç kamerası satın aldım. Araç kamerası 15 gün sonra art Arda 4-5 kez açılıp kapandı ve kaydı başlat uyarısı verdi, arka kamera ise karıncalı göstermeye başladı. 5 Mayıs 2025'te ...
Oyuncakhobi firmasından 15 Ekim 2023 tarihinde Pazarama online alışveriş sitesinde sipariş no:338827614 1785 TL araç içi kamera sipariş verdim. Oyuncakhobi firması ürünü 18.10.2023 tarihinde MNG Kargo'ya teslim etti. MNG Kargo ürünü 18.10.2023 tarihinde saat :15.10 geçe getirdi kargoya baktığımda ür...
Yorumlar