to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Petkit Pura Max 2'de Sürekli Sızdırmazlık Kapağı Hatası Ve Onarım Talebi
Evofone aracılığıyla Trendyol’dan yaklaşık 5 ay önce Petkit Pura Max 2 otomatik kedi tuvaleti satın aldık. Cihaz bir süredir sürekli olarak “sızdırmazlık kapağı” hatası veriyor ve normal şekilde kullanamıyoruz. Henüz taksitleri devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi bizi mağdur etti, evde 3 kedimiz olduğu için tuvalet konusu bizim için gerçekten çok kritik.
Sorun başladıktan sonra Evofone ile iletişime geçtik, tarafımıza bazı yönlendirmeler yapıldı ve yapılması gerekenler anlatıldı. Söylenen tüm adımları uygulamamıza rağmen hata düzelmedi ve cihaz aynı sorunu vermeye devam ediyor. Bu görüşmeden sonra tekrar dönüş sağlamadık çünkü artık teknik bir müdahale gerektiğini düşünüyoruz.
Toplam 27.211 TL ödeyerek aldığımız ve hâlâ taksitlerini ödediğimiz bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Cihazın tarafınızca incelenerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekli ise onarımının yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin hızla giderilmesini rica ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımıza ulaşmış olup ilgili ekiplerimize aktarılmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler yapılarak en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Petkit Pura Max 2 ürününüzde yaşadığınız sızdırmazlık kapağı sorunu için üzgünüz. Evde üç kediniz olduğunu düşününce cihazın çalışmamasının sizin için ne kadar zor olduğunu anlıyoruz. Önerilen adımlar sorunu çözmediyse cihazın serviste incelenmesi gerekiyor. Ürününüz garanti kapsamında olduğu için ücretsiz olarak kargo ile tarafımıza ulaştırabilirsiniz. Trendyol sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi Şikayetvar üzerinden özel mesajla iletirseniz, gönderim için kullanacağınız kargo kodunu size ileteceğiz. İyi günler dileriz.
