to read complaints and reviews, or file yours.Evname Koltuk Takımı Eksik Ve Hasarlı Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Evname İstanbul’dan 1 ay olmadan önce peşin olarak 37.145 TL ödeyerek koltuk takımı aldık. Siparişimizde iki adet berjerden biri hiç gelmedi, diğeri ise kırık olarak teslim edildi. Ayrıca koltuk takımının ayakları ve tahta olan bölümlerinde eksik parça ve deformasyonlar mevcut. Ürünlerin teşhir ürünü gibi deforme olmuş olduğunu gördük.
Sorunları defalarca hem telefonla hem de WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden ilettik ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadık, telefonlara da bakılmıyor. Bu alışverişi ilk defa Evname’den yaptık ve yaşadığımız mağduriyet bizi çok üzdü. Sözleşme numaramız: 2419192.
Ürünlerin tamamının geri alınmasını ve ödediğimiz 37.145 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Hülya Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinize konu olan koltuk takımı ile ilgili tarafımıza iletilen talepler doğrultusunda ürünleriniz geri alınmış ve ödemeniz tarafınıza iade edilmiştir. Süreç, talebiniz doğrultusunda tamamlanmıştır. Evname olarak yaşanan memnuniyetsizlik durumlarında çözüm üretmeyi ve süreci karşılıklı mutabakatla sonlandırmayı öncelikli görüyoruz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Evname AVM
