Mobilya Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

14 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Mobilyacılar Çarşısı'ndaki By Kem Mobilya mağazasından 3'lü koltuk ve TV ünitesi siparişi verdik. Teslimat için 7 Ağustos tarihi söz verilmişti. Sipariş ve ön ödeme yaptığımıza dair bir evrakımız bulunuyor, ancak üzerinde herhangi bir sipariş numarası yer almıyor.

Şu ana kadar ürünlerin teslimatı gerçekleşmedi. Her aradığımızda “önümüzdeki hafta teslim edeceğiz” denilerek oyalandık, son zamanlarda ise aramalarımıza cevap verilmemeye başlandı. Toplamda 40.000 TL ödeme yaptık, kalan 17.000 TL ise ürünler teslim edildiğinde ödenecekti.

İlk defa bu firmadan alışveriş yapıyoruz ve böyle bir sorunla karşılaşmak bizi çok mağdur etti. Ya ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ya da ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.