Evmoda Koltuk Takımındaki Kurtlanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Avcılar Evmoda mağazasından aldığım 2+1 koltuk takımının içindeki bütün parçaların kurtlandığını fark ettim. 2020 yılında yazlığıma aldığım bu ürünü hiç kullanmadım, sadece evde duruyordu. Geçen sene ortaya çıkan bu durumun, koltuk takımında kullanılan malzemenin zaten larva halindeyken ürüne konulmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Koltuğun içindeki ahşap ve malzemeler zamanla parçalanıp bozuldu, evimde hijyen ve sağlık açısından ciddi bir sorun oluştu.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Evmoda müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ürünün kalitesi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, kurtlanan ve yapısı bozulan koltuk takımımın Evmoda tarafından ücretsiz ve eksiksiz şekilde yeni bir takımla değiştirilmesini talep ediyorum.