Evmoda müşteri hizmetleri

16 Mart 2024 tarihinde Evmoda Home Arnavutköy şubesinden peşin olarak 32.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 6 ay dolmadan mobilyalar adeta dağılmaya başladı ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Yatak bazasının başlığı sadece silikonla tutturuldu...

Evmoda’dan yaklaşık bir buçuk sene önce almış olduğumuz yemek masası sandalyelerinin kumaşlarında, teslimattan birkaç ay sonra sökülmeler fark ettim. Neredeyse tüm ürünlerde çeşitli problemler yaşadık ancak özellikle sandalyelerin kumaşındaki bu sökülme sorunu devam ediyor. Bu durumu defalarca kez ...

Evmoda Esenyurt şubesinden 30.10.2025 tarihinde yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca 07.12.2025 tarihinde düğünüm olduğunu özellikle belirttim. Ödemeyi senetli satış şeklinde, elden taksitle yaptı...

Evmoda’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım makyaj masasının masa kısmının kenarı, ürün bana teslim edildiğinde çatlak olarak geldi. Teslimat sonrasında durumu hemen iletmeme ve defalarca talep açmama rağmen, üzerinden 1 yıl geçmesine karşın hâlâ çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

Evmoda Avcılar e-5 şubesinden aldığım yatak odası takımının gardırop parçası kırık geldiği için kurulum yapılamadı. Yaklaşık iki aydır eksik olan bu küçük alt parçanın gönderilmesini bekliyorum, ancak sürekli erteleniyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde çoğu zaman ya oyalıyorlar ya da h...

Evmoda Başakşehir MASKO şubesinden satın aldığımız yemek masasının 6 sandalyesi, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kullanılmaya başlandığında kısa süre içinde kırıldı. Sandalyelerin tamamı aynı şekilde kırıldı ve bu süreçte misafirlerimiz defalarca sandalyeden düşerek mağdur oldu. Sorunu aylardır...

2025 başında Çorlu Ev Moda şubesinden peşin ödeme ile aldığım bohem koltuk takımında, daha 8 ay dolmadan süngerlerde çökme, tahtalarda batma ve koltuklarda dengesizlik sorunları yaşadım. Garanti süresi devam eden ürünüm için şikayet kaydı oluşturdum, ancak iki ay boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı....

İstanbul Esenler şubesinden aldığım yatak odası gardırop, oturma grubu ve TV ünitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardırobun içindeki çekmeceler eksik çıktı, oturma grubunun ayak vidaları uyumsuz olduğu için montaj yapılamıyor ve TV ünitesinin bir kapağı uyumlu olmadığı için montaj tamamlanam...

Evmoda ve Taşpınar ’dan İstanbul Esenyurt adresine yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. ...

08.09.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Evmoda Taşpınar şubesinden p e l k a s koltuk takımı, Yanke yemek odası ve Nimbus yatak odası takımlarını toplam 435.000 TL’ye satın aldım. 30.000 TL peşinat ve 30.000 TL taksit ödemesi olmak üzere toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin 45 gün içinde teslim...

+2

Evmoda Maltepe şubesinden 175.000 TL Nakit ödeyerek bir düğün paketi satın aldım. Paket kapsamında, mağaza tarafından kahve makinesi hediye edileceği belirtildi. Ayrıca, pakete ekstra olarak bir üçlü koltuk ve bir yatak da eklettim ve bunların da ücretini ödedim. Satın alma sırasında, fiyatların kıs...

02/07/2025 tarihinde Evmoda-Taşpınar Esenler mağazasından Hazel 6 kapaklı dolap ve Hazel şifonyer aynası dahil olmak üzere toplam 250.000 TL tutarında bir set satın aldım. 10/09/2025 tarihinden bu yana ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şifonyer aynam teslim edilmedi ve dolabın kapakları yan...

27.08.2025 tarihinde Evmoda Avcılar şubesinden aldığım infavori prestij sandalye, koltuk takımı ve yemek masası teslim edildi. Ürünler elime ulaştığı andan itibaren sandalye ayakları sallanıyor ve sandalyeye oturulamıyor. Ayrıca, mağazada koltuk takımımla aynı kumaşta olacağı belirtilmişti, ancak ge...

18 Eylül 2025’te Evmoda Taşpınar Güngören Şubesi’nden Vestel 58UA9740 model televizyon satın aldım. Ürün teslim edilirken yanında hediye olarak verileceği belirtilen Bein Sport üyeliği bugüne kadar tarafıma tanımlanmadı. Teslimatın üzerinden 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Hem ...

Ev Moda Avcılar şubesinden yaklaşık 2 ay önce Bohem model koltuk takımı satın aldım ve toplamda 33 bin tl ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra koltuğun sırt kısmından sürekli olarak ses gelmeye başladı. Bu nedenle Ev Moda ile iletişime geçtim ve ekipler gelip koltuğun sırt ...

Evmoda’dan aldığım ürünlerin teslimatıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Teslimat yapılacak adresi önceden bildirmeme rağmen, karyola teslimatı sırasında asansöre sığmayacağı gerekçesiyle benden ek ücret talep edildi. Oysa bu durumun bilgisini daha önce firmaya iletmiştim. Teslimat sıra...

27 Eylül’de Güngören Evmoda mağazasında Philips xc8054 dikey süpürge almak istedim. Ürünün etiketinde 13.990 TL yazmasına rağmen, kasada 17.990 TL talep edildi. Fiyat farkının nedenini sorduğumda mağaza müdürü, "Ben bu fiyattan ürünü veremem, gidip istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklinde ka...

Geçen yıl Evmoda Avcılar şubesinden Elegance bazalı yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın takımın boyalarında yer yer soyulmalar meydana geldi. Özellikle kullanıcı hatası olamayacak bölgelerde de bu soyulmaların ol...

+1

30 Ağustos 2025 tarihinde Arnavutköy Ev Moda Mağazası’ndan Beyaz Royal model mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Ürün, 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın aldığım ürünün o gün fotoğrafını da çekmiştim ve ekleyeceğim. Ancak bana teslim edilen takım antrasit renkteydi. Kimseyi u...

+2