to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Koltuk Takımında Ücretli Onarım Talebi
2021 yılında Evmoda MASKO mağazasından köşe koltuk takımı aldım ve bu ürün için 5 yıllık garantiye dair imzalı belge tarafıma teslim edildi. Köşe koltukta yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişimi yapıldı ve 2023 yılında Luna model koltuk takımı verildi. Eski ürün için verilen 5 yıllık garanti süresinin, değişim yapılan Luna model koltuk takımı için de devam ettiği özellikle belirtildi.
Yaklaşık 1 yıldır Luna model koltuk takımının iki üçlü parçasında süngerlerde ciddi çökme sorunu yaşıyorum. 3 ay önce Evmoda’ya başvurdum ve durumu ilettim. Ancak garanti süresi devam etmesine rağmen, bana onarımın ücretli yapılabileceği söylendi. Oysa ürün bana teslim edilirken 5 yıllık garanti taahhüt edilmişti ve bu garanti belgesi elimde mevcut.
Ürünümün, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin garanti koşullarına uygun şekilde yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
Takribi ne zaman ararlar, kırılmasını bekler miyiz?
10 gündür aramadılar
Firma iletişime geçmedi Hakem Heyeti'ne başvuracağım
