Yanıltıcı Fırın Bilgisi Ve Davlumbaz Arızası

Yaklaşık beş‑altı ay önce Elazığ şubesi Evmer bayisinden Simfer marka set üstü ocak, SB‑8202 model fırın ve davlumbazdan oluşan bir set satın aldık. Toplamda 26 bin TL ödediğimiz bu üçlü seti alırken özellikle fırının özellikleriyle ilgili bize eksik ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum.

Fırını kullanmaya başladığımız ilk günden beri yalnızca tek bir pişirme fonksiyonunun olduğunu fark ettik. Ürünü satın alırken fırını bize tanıtan satıcı, bu fırının sadece tek fonksiyonlu olduğunu söylemedi; fırından beklentimizi karşılayacak şekilde çoklu fonksiyona sahip olduğunu düşündürdü. Biz bu markayı da özellikle çevremizin önerisiyle ve komşularımızda gördüğümüz ürünlere güvenerek tercih etmiştik, ancak şu an evimizdeki ürünle onların kullandığı ürün arasında belirgin farklar var.

Ayrıca davlumbazda da en başından beri kapama tuşu ile ilgili bir problem yaşıyoruz; cihaz kapanmıyor. Önce ürünü aldığımız bayi, yani Elazığ Evmer şubesiyle görüştük. Ürünü bize tanıtan satıcıyla konuştuğumuzda, bize servis numarasını verip oraya yönlendirdi. Simfer yetkili servisini aradığımızda ise fırın için yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece aspiratör için servis gönderebileceklerini söylediler.

Ben, aspiratörün kapama tuşunun tamir edilmesini ve asıl olarak da fırının değiştirilmesini talep ediyorum. Değişecek fırının alt ve üst rezistanslarının ayrı ayrı ve birlikte çalışabildiği, fanlı ve fansız pişirme seçenekleri olan, çok fonksiyonlu bir model olmasını istiyorum. Öneri üzerine güvenerek aldığımız bu markadan ve özellikle fırından şu an kesinlikle memnun değilim; mağduriyetimin giderilmesini ve talep ettiğim şekilde çözüm üretilmesini bekliyorum.