to read complaints and reviews, or file yours.Fansız Ayar Eksikliği Ve Yetkili Servisin Alaycı Tavrı
Simfer marka SBS202 model fırını yaklaşık altı ay önce Evmer mağazasından satın aldım. Alım esnasında üründe altüst ayarın olmadığını, sadece fanlı çalıştığını söylediler. Fansız ayar olmadığı bilgisi özellikle verilmedi, eğer bu şekilde olacağını bilseydim kesinlikle bu ürünü almazdım. Şu anda fansız ayar olmadığı için yiyeceklerimi istediğim gibi pişiremiyorum ve ürünü kullanırken sürekli sorun yaşıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Simfer yetkili servisini çağırdım ve fansız ayarın çalışmadığını, bu nedenle memnun kalmadığımı belirttim. Ancak yetkili servisin tavrı son derece ilgisiz ve alaycıydı, benimle adeta dalga geçer gibi konuştular. Hem ürünün özelliklerinin satış sırasında yanlış veya eksik anlatılması hem de servis sürecindeki bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Ürünün, fansız ayarı bulunan bir fırınla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse fiyat farkını da ödemeye hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
