to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka SBS202 model fırını yaklaşık altı ay önce Evmer mağazasından satın aldım. Alım esnasında üründe altüst ayarın olmadığını, sadece fanlı çalıştığını söylediler. Fansız ayar olmadığı bilgisi özellikle verilmedi, eğer bu şekilde olacağını bilseydim kesinlikle bu ürünü almazdım. Şu anda fansız ayar olmadığı için yiyeceklerimi istediğim gibi pişiremiyorum ve ürünü kullanırken sürekli sorun yaşıyorum.
Yaşadığım problem üzerine Simfer yetkili servisini çağırdım ve fansız ayarın çalışmadığını, bu nedenle memnun kalmadığımı belirttim. Ancak yetkili servisin tavrı son derece ilgisiz ve alaycıydı, benimle adeta dalga geçer gibi konuştular. Hem ürünün özelliklerinin satış sırasında yanlış veya eksik anlatılması hem de servis sürecindeki bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Ürünün, fansız ayarı bulunan bir fırınla değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse fiyat farkını da ödemeye hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
20 Mart tarihinde Taşpınar bayisinden Simfer fırın aldım, ancak ürünü ilk çalıştırdığımda alttan çok fazla duman verdi. Meğerse alt pişirme bölümü bozukmuş. Servise ulaşabilmem için üç kez Taşpınar bayisine gitmek zorunda kaldım, çünkü ürünün faturasını bir türlü çıkaramadılar. Ürün bozuk olduğunu v...
Simfer marka derin dondurucuda buzlanma sorunu yaşamaktayım. İlkinde de servisin tamir süresini aştığını tarafınıza bildirmiştim sizden bir sonuç alamayıp Tüketici Hakları'na gitmeden servisin gelmesini beklemiştim 1 ayın sonunda conta değişti. Fişi taktık yine buzlanma devam ediyor. İkinci kez 27 N...
29 Aralık tarihinde Aksu Çarşı Esenyurt şubesinden Simfer 1241 Turbo beyaz ocaklı fırın (1221 kodlu ürün) için senetle, 10 ay taksitli, aylık 2.289 TL ödemeli, toplam 29.890 TL tutarında sipariş verdim. Ürün için peşinat ödemedim; ürünün bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bu ürünü anneme h...
24.11 tarihinde evkur.com üzerinden Philips Airfryer satın aldım. Ödemesini kredi kartım üzerinden yaptım. Tarafıma asla bir bilgilendirme verilmediği için 6.12 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım. Meğer parasını ödediğim ürün stoklarında dahi yokmuş. 10-15 gün içerisinde gönderilmiş olacak dendi...
22 Ocak tarihinde Evkur üzerinden Simfer 8511 model aspiratör satın aldım. Ürün açıklamasında “kurulumsuz” ifadesi yer almasına rağmen, kurulumu yapacak yetkili servisin talep edeceği fahiş ücret hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü mağazadan teslim almadık, sadece mağazadan sipariş verdik...
Yorumlar