Ödeme Borcunun Düşüp Düşmediği Belirsizliği Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kırıkkale Evmer şubesinden koltuk takımı ve yemek masası aldım ve yaklaşık 8 aydır düzenli olarak aylık 9.500 TL ödeme yapıyorum. Ancak son iki aydır yaptığım ödemelerin borcumdan düşülüp düşülmediğini göremiyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Durumu öğrenmek için defalarca aramama rağmen mağazadan telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Düzenli ödeme yapmama rağmen borcumun son durumunu öğrenememek ve muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Evmer’den, Ağustos ve Eylül aylarında yaptığım ödemelerin borcumdan düşüldüğünü açıkça gösteren, detaylı ve resmi bir dekont veya döküm verilmesini ve borç bakiyemin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.