Kredi Kartı İade Tutarı 2.200 TL Hesaba Geçmedi

Ever Sincan şubesinden 3 Aralık tarihinde derin dondurucu satın aldım. Ürünü bana açık şekilde göndereceklerini söyledikleri için kabul etmedim ve yaklaşık 15 Aralık tarihinde iade işlemi yapıldı, o gün iade talebinin oluşturulduğunu ve ödemenin ay sonuna kadar hesabıma yatacağını belirttiler.

Aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hesabıma geçmeyince tekrar şube ile görüştüm. Bana 2 Ocak civarında iadenin yapıldığı söylendi ancak kredi kartı hesabımda 2.200 TL tutarındaki bu iade hiçbir şekilde görünmüyor.

Kredi kartı ile ödediğim 2.200 TL’lik iade tutarımın gerçekten işleme alınıp alınmadığının incelenmesini, iade gerçekleşmediyse acilen kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.