Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgiyle Satılan Derin Dondurucu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Kadir
13 Aralık 2025 22:46
553

Sincan Evkur’dan yaklaşık 4 ay önce Vestel marka bir derin dondurucu aldım. Ürünü özellikle no frost diye anlatarak sattılar, biz de bu bilgiye güvenerek satın aldık. Ancak kullanmaya başladıktan sonra ürünün no frost olmadığını, içinin sürekli buz tuttuğunu fark ettik.

Durumu Evkur’a ilettiğimizde “gidin Tüketici Hakları'na şikayet edin” denilerek resmen başlarından savıldık. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk, e-Devlet üzerinden sadece “savunma geldi” yazısı görünüyor, onun dışında ne Evkur’dan ne de başka bir yerden herhangi bir dönüş alamadık. Süreç uzadıkça dolabın taksitlerini ödemeye devam ediyoruz ve ortada hâlâ net bir sonuç yok.

Ürün satılırken yanlış bilgilendirildiğimiz ve mağdur edildiğimiz için bu durumun bir an önce sonuca bağlanmasını, bize yapılan bu hatanın telafi edilmesi adına derin dondurucu için indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.

14 Aralık 2025 09:43 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ercan
30 Ekim 2024 13:13
1.267
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ümit
01 Haziran 2023 01:15
1.272

Evkurdan Hasarlı Teslim Edilen Dolap İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Nazan
10 Aralık 2025 23:24
352

profile
Ahmet
24 Kasım 2023 17:21
1.430

profile
Songül
03 Şubat 2025 15:56
844

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz