Teşhir Ürünü Ve Geç Teslimat Mağduriyeti

Geçen yıl Evkur Ümraniye İstanbul şubesinden Vestel marka çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. Makinem bozulduğu için aciliyeti olduğunu ve teslimatın hızlandırılmasını rica ettim. Benimle ilgilenen beyefendi normal teslimat süresinin 1 hafta 10 gün olduğunu ancak aciliyeti belirttiğim için kısa sürede göndereceklerini söyledi. Buna rağmen siparişim yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Ayrıca makinelerimi teslim eden yetkili servis bana ürünlerin teşhir ürünü olduğunu bilgim olup olmadığını söyledi. Ben de bilmediğimi ancak aciliyetim olduğu için ürünleri kabul edeceğimi söyledim. Evkur mağazasını aradığımda bana teşhir ürünü gönderecekleri bilgisi verilmediğini sorduğumda "teşhir ürünlerinde de aynı garanti sürelerinin mevcut olduğunu, siparişimi kısa sürede teslim etmek için teşhir ürünü gönderdiklerini" belirttiler. Ancak bana normal ürün fiyatlarına anlaşma yaptırmışlardı. Teşhir ürün göndereceklerini söylememelerine rağmen herhangi bir indirim de yapmadılar. Ürünleri teslim aldığımda çamaşır makinesinin deterjan kısmı yerinden çıkmış haldeydi. Hâlâ daha o halde. Bana teşhir ürün yollayıp bu konuda bilgilendirme yapılmadı ayrıca herhangi bir fiyat indirimi de uygulanmadı. Bu konuda gereğinin tarafınızdan yapılmasını ve tarafıma kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hâlâ taksitlerimi ödemeye devam ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini aksi halde gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize iletirim. İyi günler.