to read complaints and reviews, or file yours. 
Evkur üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde fatura numarası 0532**********19 olan technopc (technopc) marka TH15TU model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Cihaz elime 29 Mart 2026 tarihinde ulaştı ancak sadece iki gün sonra, 31 Mart 2026 tarihinde hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın arızalandı, açılmadı, ekrana görüntü gelmedi ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir.
Durumu Evkur mağazasına bildirdiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadan beni direkt teknik servise yönlendirdiler ve “Biz bir şey yapamayız” şeklinde yanıt verdiler. Teknik servis ile görüştüğümde ise yalnızca tamir yapabileceklerini, sıfır ürün gönderemeyeceklerini, bu konuda mağaza ile görüşmem gerektiğini söylediler. Böylece hem satıcı hem teknik servis beni karşı tarafa yönlendirerek çözüm üretmemiş, süreçte mağduriyetim artmıştır.
Cihazı 3 Nisan 2026 tarihinde teknik servise gönderdim. Gönderim sırasında cihazı, orijinal şarj adaptörü ve kablosu ile birlikte eksiksiz şekilde paketleyerek kargo aracılığıyla teslim ettim. Yaklaşık 20 iş günü sonunda, 21 Nisan 2026 tarihinde cihaz tarafıma geri gönderildi ve teknik servis tarafından ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi. Ancak paket tarafıma ulaştığında, cihazın şarj adaptörü ve kablosunun gönderilmediğini gördüm.
Teknik servis ile yeniden görüştüğümde, bu kez şarj adaptörü ve kablosunu bana hiç göndermediğimi iddia ederek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Oysa ürünü teknik servise gönderirken şarj adaptörü ve kablosu dahil olmak üzere eksiksiz teslim ettim, ancak buna rağmen cihaz bana adaptör ve kablosu olmadan geri gönderildi. Teknik servisin teslim aldığı ürün ve beraberindeki aksesuarları kayıt altına almakla yükümlü olduğu açıktır. Arızalanan ürün nedeniyle ilk mağduriyeti yaşarken, cihazın şarj adaptörü ve kablosu olmadan geri gönderilmesiyle ikinci kez mağdur edilmekteyim. Şarj adaptörü olmadan cihazın kullanılması fiilen mümkün değildir.
Satın aldıktan sadece iki gün sonra arızalanan bu ayıplı ürün ve sonrasında yürütülen hatalı teknik servis süreci nedeniyle ciddi bir zaman ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Tarafıma ait olan orijinal şarj adaptörü ve kablosunun eksiksiz şekilde, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
19 Ekim 2025 tarihinde Yozgat Evkur mağazasına giderek, ellerinde kapalı kutu Asus tuf a15 Gaming laptop olduğunu söylediler ve başvuru yaptım. Peşin fiyatı 42.900 TL olan cihazı, 12 taksit ile toplam 59.400 TL’ye almayı kabul ettim. Ertesi gün başvurumun onaylandığı bildirildi ve 20 Ekim 2025’te ma...
Evkur'dan 2 ay önce aldığım bilgisayar teşhir ürünü çıktı ve arızalandı. Ben bilgisayarı aldığım gün açtığımda normal şarj yerinden şarj almadığını gördüm ve hemen internetten sorunun ne olabileceği ile ilgili araştırma yaptım. Araştırma sonucunda şarj soketinin arızalı olduğunu düşündüm ve bu mar...
28.12.2023 tarihinde satın aldığım ürün kusurlu çıktı ve ürünü monte eden ekibe ürünün kusurlu olduğunu bildirdim. Genel merkeze kayıt açmam gerektiği belirtildi. 30.12.2023 tarihinde Evkur Genel Müdürlüğü'ne durumu ilettim ve iptal talebinde bulundum. Yasal 21 iş günü servis süresi dolmasına rağmen...
Evkur Pendik şubesinden Lenovo ThinkPad model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığımı düşünerek eve getirdim, ancak kutusunu açtıktan sonra bilgisayarın ikinci el teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Satın aldıktan sonra 2 gün içinde bu durumu anladım ve hemen Evkur ile iletişime geçtim...
20 gün önce Mersin Evkur’dan Technopc Intel i7 1255u model dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı şarjdan çektiğim anda bilgisayar tamamen kapanıyor ve hiçbir şekilde bataryadan çalışmıyor. Bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri her zaman yaşanıyor. Durumu Evkur’a ilettiğimde, ürünü kendi şartları...
Yorumlar