to read complaints and reviews, or file yours.NFC Özelliği Güncelleme Sonrası Kayıp, Çözüm Talebi
Evkur Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden yaklaşık 9–10 ay önce iki adet Redmi 14c model telefon satın aldım. Telefonları aldığım ilk bir ay boyunca NFC özelliğini aktif ve sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak 11.04.2025 tarihinde gelen güncellemeden sonra iki telefonda da NFC özelliği tamamen kayboldu ve artık kullanılamaz hale geldi.
Tüm bankacılık işlemlerimi ve temassız kullanmam gereken diğer uygulamaları NFC üzerinden yaptığım için, bu özellik olmadığı sürece telefonları amacına uygun kullanamıyorum. Destek ve yardım merkezini aradığımda, daha önce cihazlarımda NFC bulunduğunu teyit ettiler ve bu konuda haklı olduğumu söyleyip telefon üzerinden bazı teknik yönlendirmelerde bulundular. Ancak verilen tüm adımları uygulamama rağmen NFC özelliği geri gelmedi.
Redmi’nin ivedilikle 14c modelleri için gerekli düzenlemeyi yaparak yeni bir yazılım/güncelleme ile NFC özelliğini tekrar aktif hale getirmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı şimdiden bildirmek isterim. İlgili işlemime ait fatura/sipariş numaram 1850101001704AA’dır.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
