to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Ayağındaki Vida Arızası İçin 21 Gün Bekleme Süresi
Evkur güvencesine güvenerek Şişli şubenizden yaklaşık 1,5 ay önce sarı renkli bir koltuk satın aldım. Koltuğu çok kısa süre kullanmama rağmen ayaklarından birinin vidası yerinden çıktı ve koltuk dengesiz, güvensiz bir hale geldi. Şu an koltuğu kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili arıza kaydı açtırdım ve 30201481 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak bana yalnızca koltuk ayağındaki tek bir vidayı takmak için 21 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Koltuğu zaten 21 iş günü bile doğru düzgün kullanamamışken, şimdi bir de aynı süreyi tamir için beklemem isteniyor. Bir vidanın takılması için bu kadar uzun bir süre verilmesi bana hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım gibi geliyor.
Sırf kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek Evkur’u tercih ettik, fakat yaşadığımız bu süreç nedeniyle pişman olduk. Koltuğun güvenli şekilde kullanılabilecek hale getirilmesi için servis sürecimin makul bir süreye indirilmesini, mümkünse acilen çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Normalde de pek yardımcı olduğunuz söylenemez zaten.
