Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Evkur
  • Evkur'dan Satışta Olmayan Ürün, İptal Ve Ücret İadesinde Mağduriyet
ID:34166416
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evkur'dan Satışta Olmayan Ürün, İptal Ve Ücret İadesinde Mağduriyet

profile
Abdullah
Evkur
07 Kasım 2025 16:42
1.299
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun geçte olsa çözüldü”

31.10.2025 tarihinde Evkur internet sitesinden 724989 numaralı Samsung a55 256 GB cep telefonu siparişini kredi kartımla tek çekim olarak, Tek Cebimde üzerinden 19.999 TL’ye verdim. Ancak ürünün depolarında olmadığı halde satış yapılmış. 04.11.2025’te siparişimi iptal etmek istedim, müşteri hizmetleri “Sizi arayacağız” dedi fakat 24 saat boyunca kimse aramadı. Ben tekrar aradım, yine 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine arayan olmadı. Bu hafta toplamda 8-9 kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her defasında oyalandım ve net bir bilgi verilmedi.

İptal işlemiyle ilgili herhangi bir referans numarası veya yazılı bilgilendirme de tarafıma iletilmedi. Ücret iadesinin iptal onayından sonra 3-5 gün içinde yapılacağı söylendi ancak 07.11.2025 itibarıyla hala herhangi bir iade gerçekleşmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Bir haftadan fazla süredir mağdur ediliyorum. Evkur’dan ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Muhammed
profile
1 Destek
Evkur Logo
Evkur
07 Kasım 2025 16:49 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Abdullah
Abdullah
13 Kasım 2025 22:33

Sorun geçte olsa çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Yusuf
Evkur
25 Ağustos 2025 22:30
2.140

15.09.2025 tarihinde Evkur online mağazasından Samsung AR12TXHQBWK/SK AR35 White 12000 BTU Split A++ Enerji Sınıfı klima için 31.279,36 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş hazırlık aşamasındayken kampanyalardan yararlanamadığımı fark ettiğim için 18.09.2025 tarihinde iade-iptal talebinde bulundum v...

iptal-edilen-sipariste-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
iptal-edilen-sipariste-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
iptal-edilen-sipariste-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Siparişim Onaylanmıyor, Mağdur Edildim

profile
Oğuz
Evkur
07 Ekim 2025 13:28
2.134

04 Ekim tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden s25 Ultra model telefon siparişi verdim ve gerekli kefili de sağladım. Sipariş sırasında 48 saat içinde onaylanacağı belirtildi, fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Daha önce de Evkur’dan alışveriş yaptım ve bu kadar bekl...

2 Yorum
1
Nilufer sonuçtan hiç memnun değil

Evkurda İptal Edilen Telefon Siparişi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Nilufer
Evkur
24 Eylül 2025 21:43
2.106

14 Eylül 2025 tarihinde Evkur online üzerinden Samsung Galaxy s24 Ultra model telefon siparişi verdim. Ancak ürünü teslim almadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak sipariş iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürünün teslimat süreci başlatıldı ve kredi kartı ekstreme ücret yansıtıldı. Evkur müşteri ...

1
Necmiye sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Alışveriş 1 Aydır Teslim Edilmeyen Cep Telefonu

profile
Necmiye
Evkur
16 Aralık 2023 18:55
4.642

Daha önceden çamaşır makinesi almıştım Evkur'dan hiçbir sorun yaşamamıştım buna güvenerek 16 kasim tarihinde evkur.com.tr den cep telefonu siparişi verdim 2 gün sonra Evkur görevlisi adresime geldi sözleşmeleri imzaladım ürünün haftaya cumartesi teslim edileceğini söyledi. Bekledim gelmedi. Müşteri ...

1 Destek
1 Yorum
1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Evkurdan Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi Ödeme Günü Yaklaşırken Mağdur Oldum

profile
Bahtiyar
Evkur
27 Temmuz 2025 01:50
1.739

13.07.2025 tarihinde Evkur Antalya Kapalı Yol Şubesi’nden Samsung marka bir buzdolabı ve Samsung marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi, firma tarafından sağlanan kredi ile yapacağım ve aylık 5060 TL taksitli, 18 ay vadeli olarak anlaşmıştım. Siparişi verirken yetkililer, kredimin 3 iş günü...

Öne Çıkan Konular
Evkur cep telefonu Evkur internet sitesi Evkur iptal iade Evkur kredi Evkur müşteri hizmetleri telefon Evkur numarası Evkur onay Evkur sipariş iptali
Benzer Şikayet Yaz