to read complaints and reviews, or file yours.Evkurda İptal Edilen Telefon Siparişi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor
14 Eylül 2025 tarihinde Evkur online üzerinden Samsung Galaxy s24 Ultra model telefon siparişi verdim. Ancak ürünü teslim almadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak sipariş iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürünün teslimat süreci başlatıldı ve kredi kartı ekstreme ücret yansıtıldı.
Evkur müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürün ellerine ulaştığında iade sürecinin 3-5 gün içinde başlatılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 65.999 TL tutarındaki ödemenin Garanti BBVA kredi kartıma iadesi hala gerçekleşmedi ve süreç çok yavaş ilerliyor.
Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Şu an yurt dışında bulunduğum için beni arayarak ulaşamazsınız; yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Sipariş bilgilerim: N****** T****, Ayvansaray Mah. Avcı Odalar Çıkmazı No:14 Edirnekapı İstanbul, telefon: 533 *******68.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
