to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Satın Aldığım Televizyonun Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor
03.08.2025 tarihinde Evkur Adapazarı şubesinden TCL65C655GTV model televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği belirtildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; 05.08.2025 tarihinde siparişimin onaylandığını ve 5 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler, fakat bu süre de geçtiği hâlde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son aramalarımda ise teslimatla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını belirttiler.
Sipariş numaram: 0575****660.
Stoklarında bulunan bir televizyonun teslimatının bu kadar gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Acilen televizyonumun teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çin'den verdiğim siparişler bile 7 günde geliyor. Şehir içinde bir televizyonu teslim edemediniz.
Gelişme
Yaklaşık 15 gün önce Evkur Adapazarı Şubesi’nden TCL65c655 model televizyon satın aldım. Satış sırasında ürünün stoktan bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede televizyonum teslim edilmedi ve her aradığımda “5 gün sonra, 10 gün sonra” gibi farklı bahanelerle sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen teslimat dışında hiçbir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Ayrıca iptal talebime de olumlu yanıt verilmedi ve iptal işlemi için ürünü aldığım şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu anda farklı bir şehirde olmam nedeniyle bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatıyor.
Tüm bilgilerim sistemlerinizde mevcut olduğu için, sipariş ve ödeme detaylarımı ayrıca paylaşmak istemiyorum. Ürünümün derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların birçok müşteri tarafından da yaşandığını görüyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Konu hakkında benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Müşteri hizmetlerinizden de yardımcı olamıyorsunuz ki! Sürekli bahaneler üretiyorsunuz.
