to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun Evkur mağazasından B***A**** adına Samsung marka iki klima, bir vantilatör ve bir termos satın aldım. Sözleşmemi hemen teslim etmelerine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Mağazayla iletişime geçtiğimde sürekli evrak bahanesi öne sürülüyor. Ancak bu süreçte çalışanların tutumundan da son derece rahatsız oldum. Müşteriyle ilgilenmek yerine, asgari ücretle çalışıyor. Olmalarını gerekçe göstererek kaba ve saygısız davranıyorlar. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de Evkur markasına olan güvenimi sarsıyor.
Ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmalarını bekliyorum.
Giresun Evkur şubesinden satın aldığım çay termosu, teslimat sırasında kırık olarak tarafıma ulaştırıldı. Ürünü teslim eden kişi, şubede kimsenin olmadığını ve tekrar gelmem gerektiğini söyledi. 65 yaşındaki bir kadın olarak, ürünü şubeye geri götürmem isteniyor ve mağdur ediliyorum. Şubedeki çalışanlar ise çözüm üretmek yerine sadece bankoda oturuyor ve yardımcı olmuyorlar; ilgisiz davranıyorlar. Ayrıca, kasada oturan başı kapalı ve gözlüklü bir çalışanın tutumu da oldukça rahatsız ediciydi. Ayrıca, bu çalışan emrivaki şekilde konuşuyor ve kendisini Evkur sahibi gibi davranıyor, bunu da anlamış değilim. Acilen kasada oturan bu şahsın işten atılmasını istiyorum. Ürün için 646₺ ödeme yaptım ve sözleşmem de mevcut. Sorunun ilk teslimatta yaşanmasına rağmen, Evkur şubesi herhangi bir çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Şubeye gitmem dışında hiçbir seçenek sunulmadı, başka bir çözüm önerilmedi. Ayrıca, şubede yaşanan bu süreçte çalışanlar tarafından olay çıkarılıyor ve çözüm odaklı yaklaşılmıyor. Kırık ürünümün evimden alınarak yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Gaziantep / Şahinbey Çarşı şubesinden 28.06.2024 tarihinde Evkur mağazasından Samsung 18.000LİK klima aldım. Nakit aldım 40 gün geçti hala ürün ortada yok. Kaç oldu gidiyorum her seferinde erteliyor mağaza müdürü ürün yok başka ürün alın bize farklı ürün satmaya çalıştılar, onu bile kabul etti. Bund...
Evkur'dan Samsung klima aldım. Ürünüm için 5 gün içerisinde gelinir dendi fakat ürünüm gelmedi. Sürekli süreç uzatılıyor. Kesinlikle müşteri memnuniyeti yok. Bu kadar uzun süreç nedir anlamıyorum. Müşteri ile kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Klima için 5 gün içerisinde gelecek dedikleri için almıştım...
22 Haziran 2024 günü İzmir/Çiğli Evkur mağazasından Samsung marka bir klima aldık. Klimayı seçmem 5 dakika, almam 10 dakika sürdü. Klimanın aciliyeti olduğunu söyledim, satarken 8 günü geçmeyeceğini söyledikleri için aldık. Başka hiçbir mağazaya bakmadık çünkü hızlı teslimat edileceği için bu mağaza...
15.07.2025 tarihinde Evkur Gaziantep şubesinden Samsung 24000 BTU klima satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana hiç çalışmadı ve klimayı hiç kullanamadım. Konu hakkında defalarca Evkur’a gidip durumu bildirdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım; ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Teknik serv...
Samsung markalı klimamı yaklaşık 1,5 ay önce Antalya Muratpaşa Evkur mağazasından satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hiçbir şekilde soğutma yapmıyor, sadece fan üflüyor. Montajı yapan kişi de üründen emin değildi ve “Bir sorun olursa bizi yeniden arayın, muhtemelen 1-2 gün içinde soğutur” diye...
Yorumlar