Evkur'dan Aldığım Banyo Dolabının Eksik Rafları 3 Aydır Teslim Edilmiyor!

Yeliz · 2025-10-20T14:16:18+03:00

Haziran ayında Evkur Kızılay şubesinden Movemo marka banyo dolabı satın aldım (kod: MVM-B130-SET). Ürün teslim edildiğinde, dolabın içindeki rafların yanlış ölçüde kesildiğini ve teslimatçı m*** Bey’in rafları götürüp 'doğru ölçüde kestirip bir hafta içinde getireceğiz' dediğini belirtti. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen raflar hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Evkur müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Son olarak 18 Ekim Cumartesi günü teslim edileceği bildirildi fakat ne arayan oldu ne de gelen. Mağazaya gidip durumu tekrar ilettim, yine kayıt oluşturuldu ama hiçbir çözüm alamadım. Teslimatçı m*** Bey ise artık telefonlarıma dahi cevap vermiyor. Ürünü 9 taksitli olarak aldım ve şu an 4. Taksiti ödemekteyim. Fakat ödediğim halde ürünün eksik parçası hâlâ teslim edilmedi. Hiçbir yazılı belge veya servis formu da verilmedi. Evkur’dan rafların bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum ve bir daha asla Evkur’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yeliz

Dalga mı geçiliyorbilmiyorum kayıt oluştur oradan ulaş buradan ulaşın deniliyor ulaşmadığım yer kalmadı kayıtlar oluştu ürün videosu vb mağaza müdürleri çağrı merkezleri ama sonuç sıfır hala bize buradan ulaşın diyorsunuz tüketici hakkı kaldı sim di sırada o var daha nere varsa oraya kadar ulaşacağım hakkım için

Yeliz

Aylar sonra teslim edilmeyen 3 adet dolap içi rafı dün koskoca Ankara da kimse ilgilenmezken Bursa şubesinden A*** isimli yetkili tarafından teslim edildi ( kendisi aşırı ilgiliydi çok teşekkürler) ben buradan oradan her yerden şikayet yazdığım için olsa gerek teslim edecek kişi metin bey sağ olsun dalga geçer gibi rafı küçültükçe küçülmüş ölçüy 3cm fazladan kestirtmiş ( adım gibi eminim gıcıklığına) gelen bey bile şaşa kaldı şaka gibi bir mağduriyeti oda anladı ve o kadar uğraştıkı 3 rafı ( küçücük) dolap içini monte edebilmek için nihayet yara bere deliklar açılsa da dolapta monte edildi. Hiç yakışmadı Evkur'a