Evkur'dan 2 Ay Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

26 Nisan 2026 tarihinde Evkur’un internet sitesi üzerinden “Ekmeklik gri mermer” dolaplı ekmeklik siparişi verdim. Siparişi oluştururken 30–40 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 2 ayı geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramamda en geç 30 Haziran’da teslim edileceği söylendi. Teslim olmayınca tekrar aradığımda bu kez 3 Temmuz’da mutlaka teslim edileceği belirtildi. Buna rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı, ortada ne bir teslimat ne de somut bir çözüm var. 1812490 numaralı siparişime ilişkin hep farklı tarihler verilerek oyalanıyorum.

Bugün şehir dışına çıkmak zorundayım ve artık ürünü nasıl, ne şekilde teslim alacağımı da bilemiyorum. Beni ciddi anlamda mağdur ettiler, ekmekliğin taksitleri bitti ama ürün bana hâlâ ulaşmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle artık hukuki yolları değerlendirmeyi düşünüyorum.

Evkur’un bu gecikmeye ve yaşattığı mağduriyete ilişkin acil olarak açıklama yapmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin titizlikle takip edilmesini talep ediyorum.